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监管缺失 金宝贝沈阳美美中心实无无办学许可证

2019-10-12 22:27:23来源:励志吧0次阅读

 >  监管缺失 金宝贝沈阳美美中心实无无办学许可证 2011-06-21 09:09:43  

花了7488元为2岁的儿子报了金宝贝早教的课程,只上了几节课,早教中心就因故搬到另一个地方。“新的地点离家远不说,刚刚装修完,能明显感觉到味道刺鼻和睁不开眼睛,对孩子能没有影响吗?我们要求退款,可早教那边却要扣50%的费用。”

昨天,家长陈女士向本报记者反映,她的孩子在金宝贝沈阳美美中心遭遇不合理退费。而记者在采访中发现,该早教中心称按照民办教育的退费标准执行,实际上却无办学许可证。

金宝贝易址惹家长不满

今年4月,市民陈女士的宝贝儿子刚满两岁,为了让儿子赢在起跑线上,陈女士带儿子来到位于沈阳新世界的一家豪华早教中心金宝贝早教中心。工作人员告诉陈女士,单堂课的费用是220元,但如果能选择她们家的优惠套餐则会非常划算。“60节课,再赠送6节,总共是7488元,除去360元的管理费,实际上一节课才108元,很便宜。”陈女士觉得有道理,就交了7488元,并与早教中心签了一份课程销售协议。

在早教中心上了不到两个月的课,陈女士接到早教中心的短信,告知早教中心从6月1日起将搬至沈阳美美百货的3楼。

“怎么刚上了4节课就换了地方,本来给孩子找早教就是图离家近,现在突然易址,也太不方便了。”然而,更让陈女士接受不了的是新店的环境。陈女士告诉记者,新店刚刚装修完毕,味道非常大,家长站在里面都感觉有些呛人,更何况是孩子?考虑到店址变更及健康等原因,陈女士提出退款,要求返还已上课时外的全部余款。和陈女士一样,同样提出退费的还有市民任女士。

退款凭啥要扣50%?

这样的要求遭到金宝贝方面的拒绝。金宝贝沈阳美美中心的运营总监张玲认为,按照金宝贝早教中心事先与消费者签订的课程销售协议规定,如果甲方(消费者)已上过全期三分之一以内课程,可退还已付费用的50%。陈女士算了一下,如果按照该协议规定,她将损失50%的费用。对于金宝贝的这种说法,陈女士和任女士均不能接受。“我们之所以要退款,不是因为我们自身的原因,而是因为店址变更,是对方造成的,凭什么由我们来买单?”

辽宁同泽律师事务所律师杨溢认为,消费者与金宝贝签订的销售协议实际上就是一种合同,而金宝贝方也应该按照合同约定履行合同内容,其中也包括合同地点的履行,而在本案中,金宝贝方面在合同期易址,属于单方面违约,就应该承担违约责任。“从这个角度讲,消费者提出的解除合同及退款是有依据的,退费的依据也不应该按照原来的标准执行。”

张玲在对记者解释该早教中心的退费标准时明确表示,她们的退费标准是依据国家《民办教育收费管理办法》来执行的。记者在金宝贝美美中心采访时却发现,该早教机构并无教育部门颁发的办学许可。

对此,张玲的解释是,国家对0—3岁的早教机构并无明确归属,而且早教机构没有办学许可已经是行业“潜规则”,她们目前只有工商部门发的营业执照。记者在沈阳市工商局了解到,该早教机构的注册名称为沈阳伟宝贝教育咨询有限公司和平分公司,而经营范围则是教育咨询、服装、玩具销售等,根本未见早期教育培训的字眼。

一位早教机构的业内人士告诉记者,近年来,由于家长们对早期教育的重视,使沈阳市内的早教机构如雨后春笋,收费更是节节攀升。但由于监管部门的缺失,使这个行业十分混乱,许多早教机构无证办学,或者以打“擦边球”的方式,到工商部门以企业形式注册。

结果:金宝贝同意按课节退款

昨天上午,记者陪同陈女士和任女士来到金宝贝美美中心。运营总监张玲表示,对于陈女士和任女士提出的装修气味大的原因,她并不认可,因为她的店里已取得相关部门颁发的“环保合格”牌匾。奇怪的是,记者在店里只停留不到十分钟,却感到店里的气味较大,喉咙发紧。

在采访中,张玲也表示,店里最大的失误是地板不该打蜡,以至于残存一些味道,导致一些客户退款。张玲最后表示,金宝贝早教提供的一直是人性化服务,对于陈女士和任女士的情况,她可以向上级领导申请特殊处理。“360元的管理费是上交上海总部的,这个不能退了,余下的钱按照已上课数×单节课220元的价格扣款,剩下的钱在半个月内全额退款。”对于这样的解决方案,陈女士和任女士均表示满意。

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